Assistenz-Concierge-Manager (Bali)
Bergabunglah dengan BaliSuperHost, penyedia akomodasi mewah dan layanan terbaik di pulau Bali yang menakjubkan. Kami mencari seorang Assistenz-Concierge-Manager yang bersemangat dan berorientasi pelayanan untuk mendukung tim kami dan memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.
Di BaliSuperHost, Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh dengan keindahan alam dan budaya yang kaya. Sebagai Assistenz-Concierge-Manager, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu kami. Setiap hari, Anda akan membantu mengatur dan mengoptimalkan layanan concierge, memastikan setiap tamu merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman yang tak terlupakan.
Ini adalah kesempatan yang sempurna bagi Anda yang ingin berkontribusi pada sebuah perusahaan yang berfokus pada keunggulan dan kepuasan tamu. Bergabunglah dengan kami di BaliSuperHost dan jadilah bagian dari perjalanan kami untuk menciptakan pengalaman menginap yang luar biasa di Bali.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membantu mengatur dan mengoptimalkan layanan concierge untuk tamu kami.
- Menangani permintaan dan permintaan khusus dari tamu dengan ramah dan profesional.
- Mengkoordinasikan dengan berbagai penyedia layanan untuk memastikan pengalaman tamu yang sempurna.
- Menggunakan sistem manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk mengelola informasi tamu.
- Memastikan semua layanan dan fasilitas di akomodasi kami berfungsi dengan baik dan memenuhi standar kualitas tinggi.
- Membantu dalam acara dan pengaturan khusus untuk tamu VIP.
- Melaporkan dan menganalisis data layanan concierge untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Mengikuti dan menerapkan protokol keamanan dan keselamatan di akomodasi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Concierge atau peran serupa di industri perhotelan atau akomodasi.
- Pemahaman mendalam tentang layanan akomodasi dan pengalaman tamu.
- Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris dengan baik.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai pihak.
- Pengalaman menggunakan sistem manajemen tamu seperti PMS dan CRM adalah nilai tambah.
- Sertifikasi dalam layanan akomodasi atau manajemen tamu adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang penuh dengan budaya dan keindahan alam Bali.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menuntut.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang